ENSEÑANZA PERSONALIZADA
AHORA EN FORMATO EPUB, PDF, IDEAL PARA DISPOSITIVOS MOVILES Y SMARTPHONES, PRÓXIMO ACCESO AL CANAL DE YOUTUBE CON EXPLICACIONES DIRECTAS DE SU AUTOR, CONTACTA POR E-MAIL Y TE ENVIAREMOS LAS TRES PRIMERAS LECCIONES "GRATIS" SIN COMPROMISO PARA QUE LO PRUEBES
El proyecto web consiste primordialmente en un " CURSO PERSONALIZADO DE INTRODUCCION PARA EL FUTURO PROFESIONAL DE RECEPCION " dentro de la empresa moderna de hosteleria, tal y como se comprende en los organigramas actuales, el curso consta de 25 temas concisos y elaborados, donde pretendemos que en un tiempo record, el alumno tome conciencia de lo que representa esta profesión y decida probar en este campo, no prometemos exitos inmediatos, tal y como esta la situación, pero pensamos que son tiempos de " INVERTIR EN FORMACION" de cara a un futuro próximo.
La enseñanza que se propone es de tipo "individualizada" es decir dentro de un grupo, cada alumno, tiene su propio ritmo y FUTURARECEPCION esta capacitada para adaptarse a el, basados en una larga experiencia en años precedentes tanto en las escuelas publicas, como privadas.
RESUMEN DE MATERIAS INCLUIDAS: TODOS LOS TEMAS SON TEORICO*** PRACTICOS, ACTUALIZANDOSE CONSTANTEMENTE.......
1.- ESTRUCTURA BASICA DEL CONCEPTO HOTEL
2.-ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS: ESPECIAL ATENCION A LOS "PRODUCTIVOS"
3.-RESERVAS : CONOCIMIENTO,TRATAMIENTO, UBICACION Y CONTROL DE LAS MISMAS
4.-COMERCIALIZACION DE LOS DIFERENTES PRODUCTOS , ESPECIAL ATENCION AL E-COMERCIO VIA WEB
5.-MOSTRADOR: ENTRADAS,ESTANCIAS , SALIDAS Y ORGANIZACION DEL DEPARTAMENTO
6.-MANO CORRIENTE: EXPLICACION, ENTENDIMIENTO, APLICACION Y CUADRE DE LA MISMA
7.- CAJA: TAREAS FUNDAMENTALES, CONTROL, CUADRE Y ARQUEO, COMUNICACION CON INTERVENCION.
8.-CREDITOS: EXPLICACION, CONTROL Y APLICACION DE LOS MISMOS.
9.- " ATENCION AL CLIENTE": CONCEPTOS BASICOS, TIPOLOGIA, FORMA DE ACTUAR, QUEJAS Y SOLUCIONES
10.- TECNICAS DE BUSQUEDA DE EMPLEO ACTIVAS, ACTUALIZACION DEL CURRICULLUM, DIVERSAS ALTERNATIVAS VIA WEB.
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A QUIEN VA DIRIGIDO.....?
Nuestros usuarios principales son personas de cualquier edad , con inquietudes de " aprender" una introduccion a una profesion moderna, que puede ser no solo aplicada a la hosteleria fundamentalmente, sino a cualquier empresa que trate de optimizar una "buena atención al cliente", consideramos que es importante optar a nuestra formacion, porque ya comprobaran el porque " ES DIFERENTE" al resto del mercado, nosotros somos profesionales en activo, conocemos de primera mano las diversas alternativas y estamos " AL DIA " de todo lo referente a la profesion.
LA RECEPCION HOTELERA EN NUESTROS DIAS, PRESENTE Y FUTURO
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Historia del proyecto
Este proyecto nace el 2005, como consecuencia de observar, dentro del entorno laboral y al producirse la incorporacion de nuevo personal en las diferentes areas de la recepción, comprobamos de primera mano, la escasa formación tanto teorico/practica que poseian, ello, nos motivo para lanzarnos al mundo de la enseñanza, basandonos en nuestra practica diaria, mas los conocimientos que tenemos de nuestra profesion basados en los años de experiencia......., cabe resaltar el alto numero de alumnos que han pasado por nuestra formacion.... y el alto numero de empleados en la misma, siendo incluso algunos, responsables de departamento e incluso directivos de sus actuales empresas.